1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Nombre: lorantiqvia
• Dirección: C. Calderón de la Barca, 56, 03440 Ibi, Alicante, España
• Teléfono: +34664316913
• Email: support@lorantiqvia.com
• Sitio web: lorantiqvia.com

Puedes contactarnos en cualquier momento para resolver dudas sobre cómo manejamos tu información personal.

2. Datos que Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios educativos:

Datos de Identificación Personal

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal (cuando sea necesario para envío de materiales)
• Fecha de nacimiento (para programas específicos)
• Número de identificación fiscal o DNI/NIE (solo para facturación)

Datos Profesionales y Académicos

• Formación académica previa
• Experiencia profesional relevante
• Empresa actual y cargo (para programas corporativos)
• Objetivos de aprendizaje y áreas de interés
• Historial de cursos y certificaciones con nosotros

Datos de Navegación y Técnicos

• Dirección IP y ubicación aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de referencia (cómo llegaste a nuestro sitio)
• Cookies y tecnologías similares

Información Financiera

• Datos de facturación
• Historial de pagos y transacciones
• Información bancaria (procesada por pasarelas de pago seguras)

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos específicos:

Gestión Educativa

• Procesar inscripciones y matrículas en programas formativos
• Proporcionar acceso a materiales educativos y plataformas de aprendizaje
• Evaluar tu progreso y emitir certificaciones
• Adaptar contenidos según tu nivel y objetivos
• Organizar sesiones presenciales u online

Comunicación y Soporte

• Responder a consultas y solicitudes de información
• Enviar confirmaciones, recordatorios y actualizaciones sobre programas
• Proporcionar asistencia técnica y educativa
• Informarte sobre cambios en horarios o contenidos

Facturación y Administración

• Emitir facturas y gestionar pagos
• Cumplir con obligaciones fiscales y contables
• Gestionar reembolsos cuando corresponda
• Mantener registros financieros según normativa

Mejora de Servicios

• Analizar el uso de nuestra web y plataformas educativas
• Identificar áreas de mejora en contenidos y metodología
• Desarrollar nuevos programas según demanda e intereses
• Personalizar la experiencia educativa

Marketing Educativo (con tu consentimiento)

• Enviar información sobre nuevos cursos y programas
• Compartir contenido educativo relevante
• Invitarte a eventos, webinars y conferencias
• Informarte sobre promociones especiales

4. Base Legal del Tratamiento

Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales contempladas en el RGPD:

• Ejecución de contrato: Cuando te inscribes en nuestros programas, necesitamos tus datos para proporcionarte el servicio educativo contratado.
• Obligación legal: Debemos conservar ciertos datos para cumplir con obligaciones fiscales, contables y normativas aplicables en España.
• Consentimiento: Para comunicaciones comerciales, cookies no esenciales y otros tratamientos opcionales, solicitamos tu permiso explícito.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestras plataformas.

5. Destinatarios de los Datos

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Compartimos datos únicamente cuando es necesario para prestar nuestros servicios:

Proveedores de Servicios

• Plataformas educativas: Para alojar contenidos y gestionar tu aprendizaje online
• Servicios de email: Para enviar comunicaciones y materiales educativos
• Procesadores de pago: Para gestionar transacciones de forma segura
• Servicios cloud: Para almacenar datos de forma segura y accesible
• Herramientas de análisis: Para entender cómo usas nuestros servicios

Terceros Obligatorios

• Administraciones públicas: Cuando lo requiera la legislación española (Agencia Tributaria, etc.)
• Entidades financieras: Para procesar pagos y gestionar reembolsos
• Organismos certificadores: Cuando emitimos certificaciones reconocidas oficialmente

Todos nuestros proveedores firman acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos que garantizan niveles de protección equivalentes al RGPD.

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:

• Verificamos que el país de destino ofrezca un nivel adecuado de protección según la Comisión Europea
• Firmamos Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la UE
• Nos aseguramos de que el proveedor esté certificado bajo marcos de transferencia válidos
• Te informamos específicamente cuando tus datos salgan del territorio europeo

Puedes solicitar más información sobre las garantías específicas de transferencias internacionales contactando con nosotros.

7. Conservación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

Transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura o anonimización de tus datos, salvo que exista una obligación legal de conservación más prolongada.

8. Tus Derechos

El RGPD y la LOPDGDD te otorgan los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que conservamos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en formato electrónico y comprensible.

Derecho de Rectificación

Si detectas que algún dato es inexacto o está desactualizado, puedes solicitar su corrección inmediata. También puedes actualizar tu información directamente desde tu perfil de usuario.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios, cuando retires tu consentimiento, o cuando te opongas a su tratamiento. Este derecho tiene limitaciones cuando existan obligaciones legales de conservación.

Derecho de Limitación

Puedes pedirnos que suspendamos temporalmente el uso de tus datos mientras verificamos su exactitud o la legitimidad del tratamiento.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir los datos que nos hayas proporcionado en formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando el tratamiento se base en interés legítimo.

Derecho a no ser Objeto de Decisiones Automatizadas

No realizamos perfilados ni decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti. Si esto cambiara, te informaríamos específicamente.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración:

Seguridad Técnica

• Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento encriptado de información sensible
• Cortafuegos y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad periódicas y redundancia de datos
• Actualizaciones regulares de software y parches de seguridad
• Monitorización continua de amenazas y vulnerabilidades

Seguridad Organizativa

• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Formación periódica en protección de datos para nuestro equipo
• Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados y colaboradores
• Procedimientos documentados para gestión de incidentes de seguridad
• Auditorías internas regulares de nuestras prácticas de privacidad
• Política de contraseñas seguras y autenticación de dos factores

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente si sospechas de cualquier uso no autorizado.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Distinguimos entre:

Cookies Técnicas (Necesarias)

Permiten la navegación básica y el uso de funcionalidades esenciales. Estas cookies no requieren tu consentimiento ya que son imprescindibles para el funcionamiento del sitio.

Cookies de Análisis

Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio para mejorar la experiencia de usuario. Requieren tu consentimiento previo.

Cookies de Personalización

Recuerdan tus preferencias y configuraciones para ofrecerte una experiencia adaptada. Necesitan tu autorización explícita.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o mediante nuestro panel de gestión de cookies. Para información detallada, consulta nuestra Política de Cookies específica.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si eres menor de esta edad, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para proporcionarnos datos personales.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de menores sin la autorización adecuada, procederemos a su eliminación inmediata. Los padres o tutores pueden contactarnos para ejercer los derechos en nombre de los menores.

12. Enlaces a Sitios Externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a plataformas de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos.

Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo antes de proporcionar tu información personal. Esta política se aplica únicamente a los datos que recopilamos directamente a través de lorantiqvia.com y nuestras plataformas educativas.

13. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones significativas:

• Actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior
• Te notificaremos por email si los cambios son sustanciales
• Publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web
• Solicitaremos tu consentimiento renovado cuando sea legalmente necesario

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

14. Normativa Aplicable

Esta política de privacidad se rige por:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD)
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)
• Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD